1元喝两杯椰云拿铁？网友今早全在“薅羊毛”！瑞幸紧急道歉冲上热搜
来源：钱江晚报
刚刚
瑞幸道歉冲上了热搜
【道歉信】
由于饿了么后台价格配置问题，导致瑞幸椰云套餐价格短时内出现错误，门店受到大量异常订单挤压。
为正常运营，我们现已紧急取消了饿了么平台异常订单，饿了么门店暂时闭店，我们将考虑做用户补偿并另行通知。
给您带来不便，深感抱歉！
瑞幸咖啡
今天早上，
吃货屠女士报料，
在饿了么app上，
瑞幸咖啡的椰云拿铁和厚乳拿铁，
两杯只需要7.5元，再叠加会员红包的话，
2.5元就可以买到。
随后，
还有网友晒出
自己只花费了0.01元就买到的截图。
也有网友表示
自己早上打开饿了么时，
现双杯咖啡只需要6元
再加上自己是饿了么会员，
又用了一张5元红包券
最后只花了1元就买到了两杯咖啡
不少网友已经收到了订单
吃货“贺鱼鱼”告诉记者，
她早上得知有这个活动后也下单了，
下单金额是4.5元两杯。
最后实在等不及，
贺鱼鱼直接去门店取货了。
门店里的瑞幸工作人员说，
早上有几百单外卖，
她们已经完全懵了。
工作人员还问她多少钱买的，
当得知到手价格的时候，
工作人员彻底傻了。
随后也有网友发现
自己下的订单被取消了
也有网友点的单
没有被配送也没有被取消
当然，有网友质疑
这不会是瑞幸自己的营销手段吧？
目前饿了么平台的瑞幸咖啡已停止营业
显示只能跑腿专送
不能直接点单
来源：钱江晚报全媒体编辑中心综合自杭州吃货、微博、网友等
1元2杯椰云拿铁？羊毛不能乱薅，消费者不妨宽容些
来源：钱江晚报
1元2杯椰云拿铁？
羊毛不能乱薅，消费者不妨宽容些
昨天早上，钱江晚报读者屠女士报料，在饿了么app上，瑞幸咖啡的椰云拿铁和厚乳拿铁，两杯只需要7.5元，再叠加会员红包的话，2.5元就可以买到。不少网友也发现了这个情况，有网友还用差不多1元钱买到了两杯椰云拿铁。网友“贺鱼鱼”说：她早上得知活动后也下单了4.5元两杯。最后实在等不及， 她直接去门店取货了。瑞幸门店的工作人员说，早上有几百单外卖， 她们已经完全懵了，当得知到手价格时，工作人员也彻底傻了。
发现标价异常后，饿了么平台瑞幸咖啡多家门店显示暂停营业。不久瑞幸发布致歉信：“……现已紧急取消了异常订单，将考虑做用户补偿并另行通知。给您带来不便，深感抱歉！”
此事引来顾客和网友热议：明知系统出现问题，要不要下单？商家有没有权利取消优惠？“薅羊毛”到底是一种什么样的行为？钱江晚报·小时新闻评论员们说开了——
对瑞幸取消问题订单
消费者不妨宽容一点
本报评论员项向荣：按照一些律师的说法，此次瑞幸咖啡在外卖平台上售卖的套餐，属于一种要约，消费者支付价款后，即达成承诺，双方的合同已经生效。
理虽如此，但是本人觉得，对于瑞幸这样的失误，消费者不妨宽容一点。出错了不能理解一下吗？换成你是商家你能继续做下去？你当生意都这么好做？盯着一头羊把它拼命薅秃就有意思了？
很多人在不知情的情况下薅到羊毛，还以为这是店家在搞活动，这也无可厚非。但随后事件的走向失控了，有不少“羊毛群”群主，激情号召大家都去薅。明知是漏洞还想着方法薅，是不是有点不厚道？还有人订单被取消后，对商家恶语相向，打出差评，这就没底线了。我看，这羊毛咖啡也没那么香。
一个人的心胸有多大，他的世界就会有多大。对瑞幸这次因为失误而取消问题订单的行为，不妨宽容一点，放商家一条生路，也让自己少生一点不必要的闷气。
乱薅羊毛违法
商家有权利取消优惠
本报评论员高路：我们首先要清楚，这次的“优惠”并不是建立在商家让利的基础上的，而是源于一次过失、错误，商家当然有权利取消优惠。这并不是商家出尔反尔，自食其言，或者以欺骗手段忽悠消费者，自然也不能说是违反了契约精神。
薅羊毛本身并不违法，但用非法的手段乱薅就违法了。
比如利用商家的漏洞、失误，大肆宣扬，大量购买，恶意谋取利益，用外挂软件抢购等。这不是正常的市场交易行为，是恶意的，违反公平原则的，会给商家造成巨大的损失，这样的行为自然不能按照正常的薅羊毛行为来对待。
法律不仅必须保护消费者的权益，也必须保护商家的权益。之前已经有好几起相关的判例明确了法律边界。在上海，曾有五人因利用肯德基手机和微信客户端之间数据不同步的漏洞，获利二十多万元后被判刑。即使有的商家平台存在技术漏洞，但它不代表可以被非法利用，消费者不能以此作为借口，逾越法律的红线。
薅羊毛不只是占便宜
但监管取证不容易
本报评论员陈江：1元钱能喝两杯瑞幸咖啡？这背后的薅羊毛，正是网络黑灰产业的重要盈利模式之一。
伺机薅羊毛的一群人，一般被称作“羊毛党”。行内有言：薅上一天，够吃一年。一些公司经常会做注册送优惠券的活动，灰黑产业团伙则会针对活动，制定一系列薅羊毛攻略。一旦发现漏洞，会申请大量手机号进行注册，获取优惠券，然后变现。
但“羊毛党”不仅仅是占小便宜那么简单，他们中的一些人已经游走在违法犯罪的边缘。遗憾的是，由于网络匿名性强，追踪、取证仍然具有相当大的困难。
阻击“羊毛党”，还是要呼吁有关部门加强监管，加大对薅羊毛黑产的打击力度，打掉其产业链上的注册工具提供商。真心希望，“猎人”查哨，守护好网络真实消费者的安全。
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