记录｜抗疫国家级表彰单位北大医疗鲁中医院：抗疫有我，不退不让
齐鲁晚报·齐鲁壹点记者樊伟宏通讯员高群长勾翠华
“抗疫有我，不退不让。我们会继续发扬北大医疗鲁中医院多年传承下来的精神和意志，为守护鲁中地区百姓健康做出我们最大的努力。”9月8日，刚刚从全国抗击新冠肺炎疫情表彰大会会场走出的北大医疗路鲁中医院院长顾国明对齐鲁晚报·齐鲁壹点记者说。
疫情期间，北大医疗鲁中医院人齐心协力、全力以赴，把疫情防控工作作为当前最重要的工作来抓。一件件舍己为人的鲜活案例、一幕幕感人至深的精彩瞬间，无不彰显着北大医疗鲁中医院人在危急面前的责任和担当。
多举措并举，既防疫情又保安全
面对严峻的疫情防控形势，北大医疗鲁中医院领导团队高度重视，时刻关注着关于疫情的各种资讯，建立每日例会、院领导分工负责制等一系列强化制度，每天上午8点，院领导集合对每日疫情防控情况进行调度研判，从而及时发现问题、解决问题，部署推进，构建形成了高效顺畅的指挥体系。
医院严格做好入院车辆、人员登记管理。自2月11日起，医院实施南门入口和西北门出口单向通道管理，其他出入口封闭。所有外来车辆只允许从医院南门口进入，走门诊楼西侧通道，从医院西北门驶出，凡进入医院人员一律凭证件(陪护证、身份证或社保卡)进出，并按照上级要求主动配合工作人员进行出入登记和体温检测。医院工作人员引导外来人员按来院目的合理就医和停放车辆，从早7点到晚8点，牢牢把好进入医院各通道，坚决杜绝疫情在院内扩散的风险。
医院加强了对医护人员的防护培训，实行医护人员每日健康状况“零”报告制度。紧密结合疫情发展形势，一手抓防控、一手抓医疗服务。疫情防控期间，医院严格落实预检分诊制度，在出入口、门诊大厅、急诊科、各楼层分诊处及儿科门诊，均设立预检分诊岗，对来院者第一时间按标准检测体温，重点关注其相关接触史，对发现有相关接触史或暴露情形的患者立即转发热门诊或病区隔离病房。此外，医院除口腔科只接受急诊患者外，其他诊室正常开诊。同时，将小儿科发热门诊通道进行改造，与普通儿科门诊隔开，保证儿科普通患者更安全就诊。
此外，医院大力推行非急诊预约挂号、预约检查，引导患者分时段就诊，减少人群聚集。按照《国家卫生健康委办公厅关于在疫情防控中做好互联网诊疗咨询服务工作的通知》，有效开展互联网诊疗咨询服务，帮助居民居家进行网上咨询、问诊等，截至目前，关注用户已逾万人。
医院细化了疫情期间的急诊急救工作流程，制定了疫情期间《急诊会诊机制》，确保既要排除疫情，又要保证危急重症及时得到住院诊疗，例如，门诊慢性病患者视病情可以将其处方用量延长至12周；肾功能衰竭患者、肿瘤患者及其他需要维持定期治疗的重症患者，为其提供不间断的医疗服务。通过分类救治，切实保障了不同患者的医疗需求。
医院加强了病区管理，确保医疗安全。比如，严格管控住院病人探视和陪护管理，实行病房24小时门禁管理。编发《关于做好新冠肺炎疫情防控期间医疗服务工作的通知》及《新冠肺炎疫情防控期间住院患者管控流程图》，病区实行病区发热患者及陪人每日“零”报告制度，对外地患者及陪人，报公共卫生科进行管控。医务科、护理部、院感科等职能部门多频次到病区指导。
医院加强宣传，通过官网、微信公众号、客户端、主流媒体等多种形式，及时向社会公布诊疗信息，引导患者科学就医。先后公布了《特殊时期北大医疗鲁中医院医院就医指南》《新冠肺炎防治期间住院患者及陪人管理相关规定告知书》《北大医疗鲁中医院疫情期间门急诊就诊须知》等。对于已经预约，但确因疫情防控需调整就诊计划的患者，及时、逐一点对点联系，调整其就诊时间或指导其就近接受医疗服务。
关口前移，严抓落实，把好发热门诊头道关卡
医院畅通发热病人就诊通道，对发热门诊及隔离观察室严格实行24小时值班值班制度，不分昼夜、严阵以待。
严格按照省市级要求，医院落实了发热门诊、通道等各处标识，使其更加醒目，并通过分区管理，确保消毒隔离及预防院内感染。医院紧急建设“发热门诊小屋”，于1月30日投用，发热患者一入院即可在此进行预检分诊，并据病情进行进一步检查，其设立大大减少了入院患者交叉感染机会，保证了就诊患者安全。此外，在建设配套的隔离观察室时，施工人员顶着严寒风雪，经过9天日夜赶工，完全符合发热门诊设计要求的4间发热门诊的隔离观察室于2月5日23点正式建成投用，大大提升了发热门诊的服务能力。医院同时安排门诊值班第二梯队人员及第二诊室随时待命，必要时同时开诊，方便患者快速就医。
此外，医院还对发热门诊值班人员进行了最新诊疗指南和制度的学习培训，对来发热门诊就诊的病人、有明确呼吸道症状的病人或近期具有呼吸道疾病史的患者，临床怀疑或有新冠肺炎感染情形的，除具有临床禁忌症外，一律按新冠肺炎防护标准常规检测肺部CT。要求影像学医师与临床医师及时会诊研判确定CT诊断报告，同时积极做好病人的核酸检测，制定院内会诊制度，并根据病情执行院内会诊制度，提高服务水平和能力。
14名医护驰援湖北，彰显爱国为民大爱情怀
1月25日，大年初一，院长顾国明接到市卫计委通知，选派两名骨干支援湖北疫情地区。通知发出后仅一个小时，就有几十位医护人员报名请战。当晚8时许，鲁中医院重症医学科护士长罗璇、呼吸内科护士李晓雪作为首批山东省支援湖北医疗队队员，从济南登上了飞往武汉的飞机，赴湖北最前线开展工作。
2月5日下午，医院血液风湿科护士长唐晓培、神经内科护士高雯，再次入选山东省第四批支援湖北医疗队，于当晚奔赴湖北。
2月14日，北大医疗鲁中医院第三批再次派出10名医护人员出征支援湖北，加上之前奔赴前线的4名医护人员，北大医疗鲁中医院目前共派出14名医护人员支援湖北一线抗疫。
“人人都主动靠上，主动请战，主动要求上一线去湖北，让我很感动。”顾国明院长说，“确实有这么多人去了湖北，医院这边工作会受到影响，但是无论压力多大，我们都不会畏惧，医院会做好前线战士们的大后盾，会照顾好他们的家人，也请他们在前方放心工作，医院现在全院上下坚定信心、同舟共济、科学防治、精准施策，同时间赛跑，与病魔较量，一定能遏制疫情蔓延势头，打赢疫情防控阻击战。”
三批医疗人员出发后，院领导通过走访慰问、电话、微信等多种形式，实时了解医护人员和家属情况，帮助他们解决生活、工作中的困难，为前线人员消除后顾之忧。
一线后勤全上阵，坚决遏制疫情蔓延
此次抗击疫情，北大医疗鲁中医院全员上阵，无论是感染、重症、呼吸、临床等专业的医护人员，还是行政、后勤等工作人员，都积极报名，加入到疫情防控一线中。
此次在疫情控制过程中，后勤部门无私的奉献，为医院防控工作做出了重要贡献。他们紧跟医院步伐，严格按照要求切实做好医院室内外环境消毒工作中，先后两天对全院保洁人员、司梯人员进行了多次全方位培训，保证了全体人员掌握不同区域消毒时间、浓度和频次。对不同区域的消杀责任到人，及时填写消毒公示表，特别是对人员易接触的部位，比如门把手、走廊扶手、挡风门帘、电梯按钮等，每天至少保证4次以上消毒。负责外围环境消毒的两名60多岁的师傅每天早上五点开始，便对全院停车场、自行车停放处、生活垃圾存放处、发热门诊周边环境和病人检查专用通道进行喷洒消毒。
此外，他们按照规范要求对发热门诊医疗废物进项专项管理。设定专门运输路线、专用运输车辆、单独存放地点。多次反复对运输人员进行现场防护、消毒、交接登记等培训。中央配送人员从年三十开始全员取消休息，集中人力物力全面投入到发热门诊工作中，输送标本、陪病人做CT检查，截至目前，已完成发热门诊标本运送566人次，陪检369人次，取送报告180份。
“医院全体员工提前结束休假，返岗投入防控工作中。每天早上7点，医院各职能部门医护人员就都在医院各值守点值守，为来院就诊患者和探视陪护人员测量体温，发放资料，维持医疗秩序。”顾国明说，“医院领导团队、各部门负责人一律工作向前靠，分工明确，守土有责，目前来看，虽然工作压力确实大，强度大，但大家的精神状态还是很好，让我很自豪。”
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人间有大爱，鲁蕲一家亲
今日上午八点是山东医疗队出发返回家乡的日子。早上六点，大蕲的儿女们自发来到蕲春县会展中心门口欢送山东医疗队员，他们有的手捧鲜花，有的高高举着红旗，有的默默敬礼，有的拉起横幅，有的从乡下骑摩托车几十里赶往现场，就是为了感谢所有援鄂医疗队的医护人员长期以来的付出，见英雄们最后一面。警察、蓝天救援队他们都来了，向抗疫一线的战士们致敬！蕲春人民不能忘记你――人间有大爱，鲁鄂一家亲！
八点，蕲春县的父母官赵少莲书记、詹才红副县长等蕲春县党政领导和山东医疗队合影留念！
山东援蕲的医护人员，你们是英雄女儿，大蕲人民永远记住你！
会展中心门口，女孩们激动地拉起了国旗，感谢我们伟大的祖国，“一省包一市”保我们大蕲人民平安！
警车开道，我们用最高的礼仪欢送你――山东医疗队，你配得起！
山东医疗队要离开了，天空突然变黑暗，暴雨来袭！看来，天都为英雄感动流泪，愿雨水洗涤英雄们的风尘，愿英雄们一路平安，您们辛苦啦，蕲春人民永远铭记你的大恩大德！
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